مقدمه
ورود کاربران به وبسایت ایران استار اسپرت و استفاده از خدمات ارائهشده، به منزلهی آگاهی و پذیرش تمامی شرایط و قوانین این مجموعه است. لازم به ذکر است که این شرایط و قوانین جایگزین کلیه توافقهای پیشین محسوب میشوند و بهروزرسانیهای احتمالی تنها از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای فروشگاه ایران استار اسپرت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تدوین شده است. مشتریان و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهند بود.
مشتری یا کاربر
به هر شخصی که با استفاده از اطلاعات ثبتنامی خود اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات وبسایت کند، مشتری یا کاربر اطلاق میشود.
تعریف فروشنده
کلیه کالاها و خدمات ارائهشده در وبسایت، توسط فروشگاه ایران استار اسپرت عرضه میشوند.
قوانین گارانتی، تعویض و مرجوعی کالا
-
کلیه کالاها قبل از ارسال بررسی شده و سلامت فیزیکی آنها تأیید میشود.
-
در صورت وجود مشکل ظاهری یا فنی، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
-
در صورت کسری اقلام یا آسیبدیدگی بستهبندی، ضمانت کالا لغو خواهد شد.
-
مسئولیت هرگونه آسیب در فرآیند حملونقل بر عهده شرکت حملکننده است و تنها با تأیید آن شرکت، ایران استار اسپرت پاسخگو خواهد بود.
محصولات دارای گارانتی
هنگام دریافت کالا، مشتری باید کارت گارانتی معتبر با مهر و تاریخ را دریافت کند. فروشگاه در قبال کالاهایی که فاقد کارت ضمانت معتبر هستند، مسئولیتی ندارد.
موارد ابطال گارانتی
-
مخدوش بودن هولوگرام یا شماره سریال کالا.
-
صدمات ناشی از استفاده نادرست از محصول مانند ضربه، آتشسوزی، شکستگی، نوسانات برق و موارد مشابه.
-
تغییر اطلاعات کارت گارانتی یا شماره سریال محصول.
مدارک موردنیاز برای استفاده از گارانتی
-
جعبه محصول.
-
اصل فاکتور خرید.
-
اصل کارت گارانتی.
زمان و هزینه ارسال کالا
-
در صورت درخواست، فاکتور خرید کالا حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش صادر و ارسال خواهد شد.
-
سفارشها پس از ثبت نهایی، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به آدرس خریدار ارسال میشوند.
-
ارسال کالا از طریق تیپاکس، پست یا باربری انجام میگیرد.
-
هزینه ارسال کالا بر عهده خریدار است و هنگام تحویل سفارش پرداخت میشود.
سیاستهای حفظ حریم شخصی
ایران استار اسپرت متعهد است که حریم شخصی کاربران را حفظ نماید.
-
کلیه محتوای موجود در وبسایت اعم از متن، تصاویر، لوگو، آیکون و طراحیها متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفادهی غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.
-
اطلاعات حساب کاربری محرمانه بوده و مسئولیت فعالیتهایی که تحت آن انجام میشود بر عهده صاحب حساب است.
راههای ارتباطی رسمی
فروشگاه ایران استار اسپرت تنها از طریق وبسایت رسمی خود به نشانی:
و راههای ارتباطی درجشده در بخش تماس با ما در ارتباط با مشتریان خواهد بود.
ایران استار اسپرت هیچ وبسایت یا صفحه دیگری جز این آدرس ندارد و هرگونه تماس خارج از مسیرهای ذکرشده فاقد اعتبار است.
